Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

I. Identificación del responsable del tratamiento

GENECODE S.A.C. (en adelante, «GENECODE»), con domicilio en Lima, Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen a través del sitio web https://genecode.pe/ (en adelante, el «Sitio Web»), conforme a lo establecido en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a GENECODE a través de: servicioalcliente@genecode.pe

II. Datos personales que se recopilan

GENECODE recopila los siguientes datos personales de los usuarios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, número de documento de identidad (DNI, CE u otros).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular.
• Datos de facturación: dirección, distrito, provincia y departamento, conforme a los requisitos del comprobante de pago.
• Datos de pago: los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por la pasarela de pago habilitada; GENECODE no almacena dichos datos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el Sitio Web, a través de herramientas de análisis web.

III. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Gestión del registro y acceso al Sitio Web.
2. Prestación y administración de los servicios contratados.
3. Emisión de comprobantes de pago conforme a la normativa tributaria vigente.
4. Comunicación con el usuario sobre el estado de su servicio, novedades o consultas.
5. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a GENECODE.
6. Mejora del Sitio Web y de la experiencia del usuario, mediante análisis de navegación.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las descritas sin previo consentimiento del usuario.

IV. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular, otorgado al momento de registrarse o contratar servicios en el Sitio Web.
• Ejecución del contrato de servicios celebrado entre el usuario y GENECODE.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo las tributarias y las derivadas de la normativa de protección de datos.

V. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política, o durante el plazo que exija la normativa legal aplicable. Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados, conforme a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley N° 29733.

VI. Transferencia de datos a terceros

GENECODE podrá compartir los datos personales de los usuarios con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos o de pago que actúen como encargados del tratamiento, bajo las instrucciones de GENECODE y con las garantías contractuales correspondientes.
• Autoridades públicas o judiciales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

GENECODE no venderá, cederá ni transferirá datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del titular.

VII. Derechos del titular (derechos ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, el usuario tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por GENECODE.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a servicioalcliente@genecode.pe, indicando:

1. Nombre completo y número de documento de identidad.
2. Derecho que desea ejercer y fundamentos de la solicitud.
3. Copia de su documento de identidad.

GENECODE dará respuesta en un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme a lo dispuesto en el artículo 24 del Reglamento de la Ley N° 29733.

VIII. Seguridad de la información

GENECODE adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones, conforme a lo establecido en la Directiva de Seguridad de la Información aprobada mediante Resolución Directoral N.° 013-2013-JUS/DGPDP y sus normas complementarias.

IX. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario y realizar análisis estadísticos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; no obstante, ello podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio Web.

X. Modificaciones a la Política de Privacidad

GENECODE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

XI. Autoridad de control

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

XII. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad:

• Correo electrónico: servicioalcliente@genecode.pe
• Sitio Web: https://genecode.pe/

Lima, 19 de mayo de 2026